<p>به فروشگاه <strong>سلام جم</strong> خوش آمدید. استفاده از خدمات این فروشگاه به معنی پذیرش کامل قوانین زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این بخش را مطالعه کنید.</p>
<h2><strong>۱. شرایط استفاده از خدمات</strong></h2>
<p>استفاده از خدمات سلام‌جم به معنای پذیرش کامل قوانین حتی در صورت عدم مطالعه آن‌ها است. سلام‌جم حق دارد قوانین را در هر زمان به‌روزرسانی کند و نسخه جدید از زمان انتشار معتبر است. کاربر مسئول حفظ امنیت دستگاه و اطلاعات ورود خود است.</p>
<h2><strong>۲. شرایط ثبت سفارش</strong></h2>
<ol>
<li>کاربر باید اطلاعات حساب را <strong>کاملاً صحیح</strong> وارد کند.</li>
<li>برای انجام سفارش، <strong>فقط ایمیل (جیمیل) و رمز ورود اکانت بازی</strong> دریافت می‌شود.</li>
<li>ثبت سفارش در سلام‌جم به معنی ایجاد یک قرارداد معتبر میان مشتری و فروشگاه است.</li>
<li>در صورت اشتباه بودن اطلاعات یا ورود اشتباه، مسئولیت کامل برعهده مشتری است و ممکن است سفارش با تأخیر انجام شود یا غیرقابل انجام باشد.</li>
</ol>
<h2><strong>۳. زمان انجام سفارش</strong></h2>
<ol>
<li>سفارش‌های عادی معمولاً بین <strong>۱ تا ۳۰ دقیقه</strong> انجام می‌شوند.</li>
<li>در سفارش‌های خاص (بتل‌پس، گردونه، باندل‌ها و ...) ممکن است زمان انجام متفاوت باشد.</li>
<li>در شرایط خاص مانند شلوغی، محدودیت سرور بازی، نیاز به تأیید دو مرحله‌ای یا تغییرات امنیتی بازی، احتمال تأخیر وجود دارد.</li>
</ol>
<h2><strong>۴. قوانین بازپرداخت (Refund)</strong></h2>
<p>بازپرداخت فقط در شرایط زیر امکان‌پذیر است:</p>
<ul>
<li>سفارش پرداخت شده اما قابل انجام نیست.</li>
<li>سفارش هنوز شروع نشده باشد و کاربر درخواست لغو بدهد.</li>
<li>سفارش انجام نشده و مشکل کاملاً از سمت سلام‌جم باشد.</li>
</ul>
<p>بازپرداخت در شرایط زیر انجام نمی‌شود:</p>
<ul>
<li>انجام کامل سفارش</li>
<li>تغییر نظر پس از ثبت سفارش</li>
<li>اشتباه بودن ایمیل یا رمز توسط مشتری</li>
<li>فعال بودن تأیید دو مرحله‌ای و عدم همکاری مشتری</li>
</ul>
<p> </p>
<p>بازپرداخت‌ها معمولاً طی <strong>۲۴ تا ۷۲ ساعت</strong> کاری انجام می‌شود.</p>
<h2><strong>۵. مسئولیت کاربر</strong></h2>
<p>کاربر موظف است:</p>
<p> </p>
<ul>
<li>از ارسال اطلاعات ناقص یا اشتباه خودداری کند</li>
<li>ایمیل و رمز ورود صحیح اکانت بازی را ارائه کند</li>
<li>پس از انجام سفارش، رمز عبور خود را تغییر دهد</li>
<li>در صورت فعال بودن 2FA یا ارسال کد، همکاری لازم را داشته باشد</li>
</ul>
<p>هرگونه مشکل ناشی از اطلاعات اشتباه یا عدم همکاری کاربر، برعهده خود مشتری خواهد بود.</p>
<h2><strong>۶. امنیت و اطلاعات ورود</strong></h2>
<p>سلام‌جم برای انجام سفارش <strong>فقط ایمیل و رمز ورود</strong> را دریافت می‌کند و هیچ اطلاعات دیگری مانند UID، تگ، سرور یا شماره تلفن حساب را درخواست نمی‌کند.<br />
اطلاعات ورود مشتری کاملاً محرمانه است و صرفاً برای ورود به اکانت و انجام سفارش استفاده می‌شود.<br />
پس از انجام سفارش، کاربر باید رمز عبور خود را عوض کند.<br />
سلام‌جم هرگز اطلاعات ورود مشتری را ذخیره، نگهداری یا در اختیار شخص دیگری قرار نمی‌دهد.</p>
<h2><strong>۷. قوانین پرداخت</strong></h2>
<p>پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های معتبر انجام می‌شود.<br />
در صورت کسر وجه ناموفق، مبلغ طی ۷۲ ساعت توسط بانک برگشت داده می‌شود.<br />
سفارشاتی که پرداخت نشده‌اند، به‌صورت خودکار لغو خواهند شد.</p>
<h2><strong>۸. ارتباط با پشتیبانی</strong></h2>
<p>پشتیبانی از طریق تیکت سایت یا پیام‌رسان‌های معرفی‌شده انجام می‌شود.<br />
پاسخ‌گویی ممکن است در ساعات شلوغی کمی با تأخیر انجام شود.<br />
ارسال پیام بی‌احترامی یا اسپم می‌تواند منجر به عدم ارائه خدمات شود.</p>
<h2><strong>۹. مسئولیت‌های فروشگاه</strong></h2>
<p>سلام‌جم متعهد است سفارش‌ها را در سریع‌ترین زمان ممکن انجام دهد، اطلاعات مشتری را محرمانه نگه دارد، و در صورت وجود مشکل واقعی بازپرداخت را انجام دهد.</p>
<h2><strong>۱۰. موارد خارج از مسئولیت فروشگاه</strong></h2>
<p>سلام‌جم مسئول مشکلات زیر نیست:</p>
<ul>
<li>اختلالات سرور بازی</li>
<li>مشکلات اینترنت یا دستگاه کاربر</li>
<li>تغییرات امنیتی یا فنی بازی پس از انتشار آپدیت</li>
<li>بن یا محدودیت اکانت ناشی از رفتار یا سابقه کاربر</li>
<li>فعال بودن 2FA، ارسال کدهای امنیتی یا عدم همکاری مشتری</li>
</ul>
<h2><strong>۱۱. قبول قوانین</strong></h2>
<p>ثبت هر سفارش در سلام‌جم به معنی قبول کامل قوانین بالا است.</p>
<h2><strong>۱. شرایط استفاده از خدمات</strong></h2>
<p>استفاده از خدمات سلام‌جم به معنای پذیرش کامل قوانین حتی در صورت عدم مطالعه آن‌ها است. سلام‌جم حق دارد قوانین را در هر زمان به‌روزرسانی کند و نسخه جدید از زمان انتشار معتبر است. کاربر مسئول حفظ امنیت دستگاه و اطلاعات ورود خود است.</p>
<h2><strong>۲. شرایط ثبت سفارش</strong></h2>
<ol>
<li>کاربر باید اطلاعات حساب را <strong>کاملاً صحیح</strong> وارد کند.</li>
<li>برای انجام سفارش، <strong>فقط ایمیل (جیمیل) و رمز ورود اکانت بازی</strong> دریافت می‌شود.</li>
<li>ثبت سفارش در سلام‌جم به معنی ایجاد یک قرارداد معتبر میان مشتری و فروشگاه است.</li>
<li>در صورت اشتباه بودن اطلاعات یا ورود اشتباه، مسئولیت کامل برعهده مشتری است و ممکن است سفارش با تأخیر انجام شود یا غیرقابل انجام باشد.</li>
</ol>
<h2><strong>۳. زمان انجام سفارش</strong></h2>
<ol>
<li>سفارش‌های عادی معمولاً بین <strong>۱ تا ۳۰ دقیقه</strong> انجام می‌شوند.</li>
<li>در سفارش‌های خاص (بتل‌پس، گردونه، باندل‌ها و ...) ممکن است زمان انجام متفاوت باشد.</li>
<li>در شرایط خاص مانند شلوغی، محدودیت سرور بازی، نیاز به تأیید دو مرحله‌ای یا تغییرات امنیتی بازی، احتمال تأخیر وجود دارد.</li>
</ol>
<h2><strong>۴. قوانین بازپرداخت (Refund)</strong></h2>
<p>بازپرداخت فقط در شرایط زیر امکان‌پذیر است:</p>
<ul>
<li>سفارش پرداخت شده اما قابل انجام نیست.</li>
<li>سفارش هنوز شروع نشده باشد و کاربر درخواست لغو بدهد.</li>
<li>سفارش انجام نشده و مشکل کاملاً از سمت سلام‌جم باشد.</li>
</ul>
<p>بازپرداخت در شرایط زیر انجام نمی‌شود:</p>
<ul>
<li>انجام کامل سفارش</li>
<li>تغییر نظر پس از ثبت سفارش</li>
<li>اشتباه بودن ایمیل یا رمز توسط مشتری</li>
<li>فعال بودن تأیید دو مرحله‌ای و عدم همکاری مشتری</li>
</ul>
<p> </p>
<p>بازپرداخت‌ها معمولاً طی <strong>۲۴ تا ۷۲ ساعت</strong> کاری انجام می‌شود.</p>
<h2><strong>۵. مسئولیت کاربر</strong></h2>
<p>کاربر موظف است:</p>
<p> </p>
<ul>
<li>از ارسال اطلاعات ناقص یا اشتباه خودداری کند</li>
<li>ایمیل و رمز ورود صحیح اکانت بازی را ارائه کند</li>
<li>پس از انجام سفارش، رمز عبور خود را تغییر دهد</li>
<li>در صورت فعال بودن 2FA یا ارسال کد، همکاری لازم را داشته باشد</li>
</ul>
<p>هرگونه مشکل ناشی از اطلاعات اشتباه یا عدم همکاری کاربر، برعهده خود مشتری خواهد بود.</p>
<h2><strong>۶. امنیت و اطلاعات ورود</strong></h2>
<p>سلام‌جم برای انجام سفارش <strong>فقط ایمیل و رمز ورود</strong> را دریافت می‌کند و هیچ اطلاعات دیگری مانند UID، تگ، سرور یا شماره تلفن حساب را درخواست نمی‌کند.<br />
اطلاعات ورود مشتری کاملاً محرمانه است و صرفاً برای ورود به اکانت و انجام سفارش استفاده می‌شود.<br />
پس از انجام سفارش، کاربر باید رمز عبور خود را عوض کند.<br />
سلام‌جم هرگز اطلاعات ورود مشتری را ذخیره، نگهداری یا در اختیار شخص دیگری قرار نمی‌دهد.</p>
<h2><strong>۷. قوانین پرداخت</strong></h2>
<p>پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های معتبر انجام می‌شود.<br />
در صورت کسر وجه ناموفق، مبلغ طی ۷۲ ساعت توسط بانک برگشت داده می‌شود.<br />
سفارشاتی که پرداخت نشده‌اند، به‌صورت خودکار لغو خواهند شد.</p>
<h2><strong>۸. ارتباط با پشتیبانی</strong></h2>
<p>پشتیبانی از طریق تیکت سایت یا پیام‌رسان‌های معرفی‌شده انجام می‌شود.<br />
پاسخ‌گویی ممکن است در ساعات شلوغی کمی با تأخیر انجام شود.<br />
ارسال پیام بی‌احترامی یا اسپم می‌تواند منجر به عدم ارائه خدمات شود.</p>
<h2><strong>۹. مسئولیت‌های فروشگاه</strong></h2>
<p>سلام‌جم متعهد است سفارش‌ها را در سریع‌ترین زمان ممکن انجام دهد، اطلاعات مشتری را محرمانه نگه دارد، و در صورت وجود مشکل واقعی بازپرداخت را انجام دهد.</p>
<h2><strong>۱۰. موارد خارج از مسئولیت فروشگاه</strong></h2>
<p>سلام‌جم مسئول مشکلات زیر نیست:</p>
<ul>
<li>اختلالات سرور بازی</li>
<li>مشکلات اینترنت یا دستگاه کاربر</li>
<li>تغییرات امنیتی یا فنی بازی پس از انتشار آپدیت</li>
<li>بن یا محدودیت اکانت ناشی از رفتار یا سابقه کاربر</li>
<li>فعال بودن 2FA، ارسال کدهای امنیتی یا عدم همکاری مشتری</li>
</ul>
<h2><strong>۱۱. قبول قوانین</strong></h2>
<p>ثبت هر سفارش در سلام‌جم به معنی قبول کامل قوانین بالا است.</p>
سلام جم رو دنبال کنید!
میدونستی با دنبال کردن اینستاگرام سلام جم میتونی از جشنوارههایی که در راه داریم باخبر بشی و کلی تخفیف ویژه بگیری؟
